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    案例背景:区内某事业单位招聘办公室司机,并委托职介中心的职业指导老师对登记面试人员进行初试。合格者,方可推荐到该事业单位进行复试。以下是“一对一”情境模拟面试的情况。

    述:我叫洪亮,今年33岁,本科学历。现在机场从事行李运输员,想面试司机……

    职业指导老师初印象:

    通过自我介绍环节,观察到洪先生非常疲惫,眼睛尽是红血丝,衣着松松垮垮,使得1.8的身高不显魁梧。

    通过进一步沟通,了解到前往某事业单位应试更像是求职者家属的意向。表现在,洪先生是跟随其家属走进职业指导室的,在谈论“择业愿望”问题上,其家属表述的内容多于洪先生自身。

    指导过程和建议:

    1. 向求职者介绍面试单位和岗位的特点,帮助其分析职业取向。

    职业指导老师:***是事业单位,所提供的司机岗位为临时聘用人员,工资是固定的。和机场运输员相比,工资没有浮动的可能。此外,工作内容较为单一,主要是往返于北京-顺义,但要求对交通路线要熟悉。

    指导建议:从自身性格特点和兴趣爱好出发,认真考虑一下自己是否能在这样的工作环境下干长久。

    2.请求职者本人讲述驾驶方面的工作经历,包括离职原因,帮助其分析总结自身的优劣势。

    求职者自述:有三段工作经历,第一个工作为车间操作工,第二个是后勤人员,后一份是机场行李运输员。转换工作的原因是,运输员需要倒班,家人总担心,驾驶敞篷车风吹日晒很辛苦,工资也不高。

    指导建议:重点从三方面介绍自己,一是本人对机动车驾驶岗位的热爱程度;二是偏重于选择稳定工作的因素,如家庭原因。

    3.依据面试单位的企业文化,为该名求职者提供面试礼仪方面的建议。

    求职者自述:刚下夜班,还没来得及回家,就来初试了,所以精神状态不好。

    指导建议:从到单位面试的那一刻起,就要把自己看成是该单位的一名成员,从衣着打扮,到与同事的称呼等小细节,都能够体现出自身的素质水平和亲和力,给大家一个“你就是团队一份子”的感觉。

    指导结果:

    217号,接到洪先生电话,他欣喜的告诉职业指导师,到该单位面试的感觉很好。

    220号,洪先生已正式入职。单位领导对他的表现很满意。

    解读:

    一个人的未来行为会在很大程度上受到他的目标或行为意向的影响。基于这个假设,情境模拟面试的目的是给应试者设置一系列工作中可能会遇到的事件,并询问“在这种情况下你会怎么做”,以此来鉴别应试者与工作相关的行为意向。应试者对他将来会怎么做的回答与他将来真实的行为之间有非常高的相关性。所以,情境模拟面试就是通过设置工作中的各种典型情景,让应试者在特定情景中扮演一定的角色,完成一定的任务,从而考察其多方面实际工作能力的一种面试方法。

    职业指导老师在单位正式面试之前,为求职者提供情境模拟面试,既减轻了用人单位筛选简历的负担,也为求职者提供了智力支持,以良好的心态进入面试状态,最大限度的提高了供求匹配效率。


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